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Cambios y Devoluciones

En Perla Madre queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, te dejamos toda la información importante sobre cambios y devoluciones:

CAMBIOS:

Podés solicitar el cambio de tu prenda dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido, siempre que:

  •  La prenda esté sin uso, en perfecto estado, con su etiqueta original.
  •  No sea un producto personalizado.

Para realizar el cambio, escribinos a nuestro Whatsapp indicando:

  • Número de pedido
  • Nombre del comprador
  • Motivo del cambio

Los costos de envío por cambio corren por cuenta del comprador, salvo que el error haya sido nuestro.

 

NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN:

  • Prendas personalizadas con el nombre del niño o diseño a pedido
  • Prendas usadas o sin su empaque y etiqueta original

 

DEVOLUCIONES:

Solo se aceptan devoluciones en caso de productos con fallas de fabricación o errores en el envío. En ese caso:

  • Escribinos dentro de los 3 días hábiles desde que recibiste el pedido
  • Revisaremos el caso y te ofreceremos una solución (cambio o reembolso)
  • El costo de devolución corre por nuestra cuenta si la falla fue nuestra

 

¿TENÉS DUDAS?

¡Estamos para ayudarte! Escribinos por Whatsapp antes de hacer tu compra si necesitás asesoramiento sobre talles o detalles del producto. Queremos que elijas con seguridad y confianza.